電話をかけたときに、”この電話は迷惑電話防止のため録音されます”、”この通話は録音されます”、”名前と用件を録音してください” のような音声が流れることがあります。
急に機械音声が流れると、着信拒否されたのか、相手に嫌われたのか、iPhoneの設定なのか、固定電話の故障なのか、不安になるかもしれません。
結論から言うと、多くの場合は故障ではありません。相手側の 迷惑電話対策機能、通話録音機能、着信スクリーニング、回線オプション のどれかが原因です。
本記事では、原因をすぐ判断できるように、固定電話、iPhone、ひかり電話、迷惑電話おことわりサービスに分けて解説します。
あわせて、自宅や実家に同じような迷惑電話対策を入れたい人向けに、迷惑電話防止機能付き電話機の選び方も紹介します。
相手に電話したときに音声が流れるだけなら、あなたのスマホや電話回線の故障ではない可能性が高いです。
一方で、自宅や実家に迷惑電話が多いなら、同じ仕組みを使える迷惑電話防止機能付き電話機を導入すると対策しやすくなります。
この電話は迷惑電話防止のため録音されます、の正体
“この電話は迷惑電話防止のため録音されます” という音声は、主に相手側の電話機や電話サービスが流しています。
代表的な原因は次の3つです。
- 迷惑電話防止機能付きの固定電話機が警告メッセージを流している
- 固定電話会社の迷惑電話おことわりサービス、着信拒否サービスが動作している
- iPhoneやスマホの通話録音、着信スクリーニング、迷惑電話対策機能が動作している
つまり、相手があなた個人を拒否しているとは限りません。
聞こえた音声別に原因を判断する
まずは、どのような音声が流れたかで原因を分けると分かりやすいです。
| よくある原因 | 相手側の状態 | あなたができること | |
|---|---|---|---|
| この電話は迷惑電話防止のため録音されます | 迷惑電話防止機能付き固定電話機 | 電話機が着信前に警告している | そのまま待つ 必要なら要件を話す |
| この通話は録音されます | 通話録音機能 iPhoneの通話録音 会社や店舗の録音案内 | 通話内容を録音する設定 | 録音に同意できない場合は通話を控える |
| 名前と用件を録音してください | iPhoneの着信スクリーニング スマホの迷惑電話対策 | 相手が出る前に用件を確認している | 名前と用件を短く話す |
| この電話はお受けできません | 着信拒否 迷惑電話おことわりサービス | 番号が拒否リストに入っている可能性 | 別の連絡手段を使う |
固定電話で流れるケース
もっとも分かりやすいのは、相手の家や店舗で迷惑電話防止機能付き電話機を使っているケースです。
このタイプの電話機は、着信音を鳴らす前に相手へ警告メッセージを流します。
- この通話は録音されることを伝える
- 迷惑電話や詐欺電話をかけにくくする
- 通話内容を録音して、あとで家族に相談できるようにする
- 非通知や登録外番号を警戒しやすくする
特に、高齢の親がいる家庭では、知らない番号からの電話に出てしまうリスクを下げられます。
迷惑電話を完全になくす機能ではありませんが、詐欺電話やしつこい営業電話を減らすきっかけになります。
自宅や実家にも同じ対策を入れたい場合は、まず Amazonの電話機売れ筋ランキング で、迷惑電話防止機能付きの固定電話機を確認すると選びやすいです。
パナソニックの迷惑防止機能付き電話機 のようなコードレス電話機で対策できます。
Yahoo!ショッピングをよく使う人は、Yahoo!ショッピングで迷惑電話対策電話機を探す と、ポイント還元を含めて比較しやすいです。
固定電話機の警告メッセージは解除できる?
多くの電話機では、迷惑電話防止機能や自動録音警告メッセージをオフにできます。
ただし、メニュー名は機種によって異なります。
- STEP1電話機のメニューを開く親機または子機のメニューボタンを押します。
- STEP2迷惑電話対策の項目を探す迷惑電話対策、あんしん応答、通話録音、迷惑防止などの項目を探します。
- STEP3自動警告メッセージを確認するこの電話は録音されます、という案内を流す設定があるか確認します。
- STEP4必要ならオフにする警告メッセージが不要ならオフにします。ただし、防犯効果も下がるため注意してください。
本人は邪魔だと感じていても、家族から見ると特殊詐欺対策として役に立っている場合があります。
iPhoneで流れるケース
最近は、固定電話だけでなくiPhone側の機能でも、通話録音や着信スクリーニングに関する音声が流れることがあります。
検索クエリでも、”設定 iphone”、”iphone 録音”、”名前と用件” のような調べ方が増えています。
iPhone関連で考えられる主な原因は次の通りです。
- iPhoneの通話録音機能を開始した
- 着信スクリーニング機能が相手の名前や用件を確認している
- 迷惑電話対策アプリやキャリアの着信拒否機能が動いている
- 相手が連絡先に登録していない番号を自動的に振り分けている
iPhoneで特定の番号を拒否したい場合は、別記事の iPhoneの着信拒否設定の手順 も参考になります。
子ども用や家族用のiPhoneを安全に使わせたい場合は、iPhoneをキッズケータイのように使う設定 もあわせて確認しておくと安心です。
iPhone側で確認したい設定
iPhoneで関係しやすい設定は、電話アプリ、着信拒否、ライブ留守番電話、着信スクリーニング、通話録音です。
ただし、使える機能はiOSのバージョン、地域、通信キャリア、機種によって変わることがあります。
| 確認する場所 | 目的 | 注意点 | |
|---|---|---|---|
| 着信拒否 | 電話アプリ 履歴 連絡先 | 特定番号を拒否 | 拒否した相手からはつながりにくく見える |
| 不明な発信者の消音 | 設定 電話 | 知らない番号を鳴らさない | 必要な電話まで気づきにくい |
| 通話録音 | 通話中の録音操作 | 通話内容を記録 | 相手にも録音案内が流れる場合がある |
| 着信スクリーニング | 電話関連の設定 | 出る前に名前と用件を確認 | 相手が驚いて切ることがある |
相手が知らない番号を慎重に扱う設定にしているだけの場合もあります。
迷惑電話おことわりサービスで流れるケース
固定電話会社の迷惑電話おことわりサービスが原因の場合もあります。
この場合は、電話機ではなく回線側のサービスが、特定の番号からの着信を受けないようにしています。
相手が通話後に特定の操作をして、あなたの番号を拒否リストに入れた場合、次回からつながらないことがあります。
基本的には、相手側の電話を鳴らさずに拒否する動きになります。発信者側には、電話を受けられないという内容のアナウンスが流れることがあります。
逆に、自宅や実家の固定電話でしつこい迷惑電話に困っているなら、この仕組みは便利です。
固定電話の回線を見直す場合は、ひかり電話
も候補になります。
ひかり電話にすると、固定電話の基本料金やオプション料金を見直せる場合があります。ただし、現在の契約内容、電話番号の引き継ぎ、工事費、利用エリアは事前に確認してください。
このアナウンスが流れたときにやってはいけないこと
音声案内が流れたからといって、すぐに相手が意図的に拒否していると判断するのは早いです。
次のような対応は避けた方が無難です。
- 何度も連続で電話をかける
- 非通知でかけ直す
- 相手を責めるメッセージを送る
- 会社や店舗に強い言い方で問い合わせる
迷惑電話対策機能は、知らない番号や営業電話を自動的に警戒するためのものです。
必要な用件があるなら、名前、用件、折り返し先を短く伝える方がスムーズです。
公式サイト、予約フォーム、メール、LINEなど、別の連絡手段があるか確認しましょう。
自宅や実家に迷惑電話対策を入れるならどれが良い?
ここからは、自宅や実家に迷惑電話対策を入れたい人向けの選び方です。
検索してこの記事に来た人の多くは、最初は原因を知りたいだけです。
しかし、仕組みを理解すると、”うちの実家にも入れた方が良いかも” と感じる人も多いはずです。
| 向いている人 | |
|---|---|
| 迷惑電話防止機能付き電話機 | 実家の固定電話を安全にしたい 親が電話に出てしまうのが心配 |
| Yahoo!ショッピングの電話機 | PayPayやYahoo!ショッピングを使う ポイント還元も見たい |
| ひかり電話
| 固定電話料金も見直したい 回線ごと整理したい |
| ウイルスバスター モバイル【Android/iOS対応】 | スマホの詐欺サイトや不審SMSも心配 家族のスマホを守りたい |
まず選ぶなら迷惑電話防止機能付き電話機
固定電話の迷惑電話対策で最初に検討しやすいのは、迷惑電話防止機能付き電話機です。
理由は、回線契約を変えなくても導入しやすく、家族にも説明しやすいからです。
- 今の固定電話を買い替えるだけで始めやすい
- 着信前に相手へ警告メッセージを流せる
- 通話を録音してあとで確認できる機種がある
- 高齢の親にも効果を説明しやすい
- Amazon、Yahoo!ショッピングなどで価格比較しやすい
迷った場合は、まず 売れている電話機の一覧 を見て、迷惑電話防止、通話録音、あんしん応答、着信拒否などの機能があるか確認してください。
迷惑電話防止機能があるか
通話録音に対応しているか
画面の文字が大きいか
親機だけで使いやすいか
子機が必要か
ナンバーディスプレイ契約が必要な機能か
スマホの迷惑電話や詐欺対策も気になる場合
固定電話だけでなく、iPhoneやAndroidにも迷惑電話、詐欺SMS、偽サイトの不安があります。
スマホ側の着信拒否だけで十分な場合もありますが、家族のスマホまでまとめて守りたい場合は、スマホ対応のセキュリティソフトも候補になります。
たとえば、ウイルスバスター モバイル【Android/iOS対応】 は、スマホのセキュリティ対策をまとめて考えたい人向けです。
Windows PCも含めてセキュリティソフトを選びたい場合は、Microsoft Defenderと有料セキュリティソフトの違い も参考にしてください。
通話内容を記録したいなら録音専用機も候補
迷惑電話対策ではなく、会議、打ち合わせ、メモ用途で音声を残したい場合は、電話機ではなく録音専用機を選ぶ方が向いています。
通話そのものではなく、会話やメモをあとで文字起こししたい人は、当サイトの AutoMemo Sの実機レビュー も参考になります。
ただし、電話の通話録音は相手への通知、同意、利用目的に注意が必要です。相手に無断で録音データを公開したり、別の目的に使ったりするのは避けましょう。
よくある質問
必ずしも着信拒否ではありません。迷惑電話防止機能付き電話機が、すべての発信者に対して自動で警告している場合があります。
拒否とは限りません。相手側が知らない番号からの電話を確認する設定にしている可能性があります。必要なら、名前と用件を短く話してください。
相手側の電話機、会社の電話システム、iPhoneの録音機能などが流しているため、発信者側からは消せません。自分の電話機で流れる場合は、電話機やスマホの設定を確認してください。
最初は迷惑電話防止機能付き電話機が分かりやすいです。すでに固定電話料金も高いと感じているなら、ひかり電話など回線サービスの見直しも候補になります。
非通知を拒否している相手には、むしろつながりにくくなることがあります。必要な用件があるなら、番号通知のまま、留守番電話やメールなど別の手段を使う方が安全です。
まとめ
“この電話は迷惑電話防止のため録音されます” という音声は、多くの場合、相手側の迷惑電話対策機能が原因です。
固定電話機の警告メッセージ、回線側の迷惑電話おことわりサービス、iPhoneの通話録音や着信スクリーニングなど、いくつかの可能性があります。
電話をかけた側からは解除できないため、まずは落ち着いて、名前と用件を短く伝えるのが無難です。
一方で、自宅や実家に迷惑電話が多いなら、同じ仕組みを味方にできます。
まずは 迷惑電話対策に使える電話機 を確認し、必要に応じて ひかり電話 やスマホ向けセキュリティもあわせて見直すと安心です。
コメント
私はまだ、しぶとくADSL使ってます。光にできない。